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审计沟通技巧心得体会

接下来为大家讲解审计与企业沟通技巧论文，以及审计沟通技巧心得体会涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

1、要向被审计单位告知审计项目实施时间，熟悉相关人员，了解联系方式，掌握财务管理情况，查阅往年审计情况，为制定针对性的审计实施方案积累充分的信息资料等。开好进点沟通协调会议。审计人员带队进驻被审计单位时，应要求被审计单位召集内部机构和相关人员，召开审计进点见面会。

2、创造轻松的谈话氛围如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。

（图片来源网络，侵删）

3、加强与被审计单位的沟通。主动争取被审计单位对内审工作的理解，审前向被审计单位说明审计的宗旨是一审、二帮、三促进，即通过审计发现问题，帮助被审计单位分析问题发生的原因和问题存在的危害，向被审计单位提出解决问题、改进工作的建议。

4、避免使用含糊不清的术语在沟通过程中，审计人员应该避免使用含糊不清或具有歧义的词汇。这是因为这样的术语可能使对方对问题的理解甚至反而增加了混淆。因此，审计人员应该使用明确的术语，并尽可能简单直观地表达其意思。着眼于事实审计人员应该始终着眼于事实，避免做出主观臆断。

1、提高内部审计沟通的措施有以下方面：需要充分认识到沟通的重要性，需要多交流、多沟通；需要掌握沟通枝能，运用合适的沟通方式；需要针时沟通中存在的难题，积极应对；需要在内审工作中应用口头语言，运用语言沟通技巧。

（图片来源网络，侵删）

2、首先要注意沟通立场，你是内部审计人员，你与被审计单位是矛盾统一体，你与它是利益共同体，同时又要对它进行监督检查。随着内部审计转型的不断推进，内部审计人员在组织中的职能定位应是将监督寓于服务，发挥的是清除、修补、预警的作用。

3、口头沟通时注意以下几个方面的沟通技巧，可能会获得事半功倍的效果。一是充分准备明确目的。沟通需要进行的准备工作不仅包括了解被审计单位组织机构、业务环境、运营状况，还包括了解沟通对象的性格特征和行为模式等方面。

4、四）部分审计人员自身定位不准。上审下心态太强，态度生硬，不懂得尊重他人，不能以理服人，自造壁垒。有效沟通是提高审计效率的重要保证沟通协调对提高内部审计的效率至关重要。

在开展访谈的初期，审计人员要注意不能让受访者产生不平等的情绪，不能让被审计人员产生敌意、害怕、讨厌等心理，应从受访者的本职工作谈起比较好，让其感受到受重视、亲切的感觉。开始阶段也不宜谈一些量化的问题，总之和睦的关系才是访谈良好的开端，才有助于审计成功。

创造轻松的谈话氛围如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。

确认被访谈对象的身份真实性和适当性。确认主要供应商、客户是否与被审计单位存在关联方关系或“隐性”关联方关系。观察主要供应商、客户的生产经营场地，判断其和被审计单位的交易规模是否与其生产经营规模匹配。确认主要供应商、客户与被审计单位是否存在除了购销交易以外的资金往来。

三要与被审计单位建立阶段性沟通协调制度，例如结束一个下属单位审计就进行一次详尽的沟通，尽力将审计事实不清楚、审计取证有瑕疵等质量问题解决在实施阶段，要注意充分听取被审计单位的意见，给予充分表达的空间、补充改正的机会。

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